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職場のマナー ~電話編~

ワタシの職場には男性が多い

たぶん、みなさん将来を期待されている方ばかり・・・

電話の応対もきびきびしていて

スピード感を持って的確に仕事を進めている

そんな皆さんを見ていていつも気になるのだが

電話の受話器を置くときに

ガチャ~ン

と力を込める方が多いのはなぜだろう…?

いやいや~。人によるのでしょう

もちろんみなさんよい方なのです。

どうも気になります

親切な対応をした後に・・・

「もっと丁寧に受話器を置けばいいのになあ…」

そう思いながらも

「みなさん、受話器はもっと丁寧に置きましょうよ」

というような立場でもないので黙って見ているが

これが年下の女性だったら言うだろうな。

もちろん子どもにはしっかり教えておくことだな

「もっとそっと受話器を置きましょうよ。相手の方が聞いていたらびっくりするわよ」

忙しいからなのかもしれないけれど

電話は顔が見えないだけに

最後まで気を抜かないでいたいものである。

見えない相手に向かって

深々とおじぎをしてしまうなんてこともあるでしょう??

ついつい気付かない日常の動作

ワタシ自身も気を付けようと思います

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働く母」カテゴリの記事

コメント

私も客先から怒られた口です。
一度怒られたらかなり気を使うようになりますけれど、おじさんたちにはもう誰も注意できませんよね。。。
でも私もおじさんはそういうもの~みたいな感じで期待もしなくなりました^^;
職場にもよるのかもしれませんね。
メーカーのときはおじさんたちもとっても丁寧でしたkれど

投稿: ひなぴ | 2011年2月 2日 (水) 11時44分

わかります。
電話って、話し方も大切だけど、切り方も大切ですね。
やっぱり、受話器じゃなくて手で、
できたら相手が切ってから(お互いにやっちゃうと)
キリがないけど、ですね。

それにしても、やっぱり相手の性別と年齢で、
注意するか否か、ってありますよね。

投稿: すとれちあ。 | 2011年2月 2日 (水) 13時03分

確かに相手の方にガチャン!って聞こえてたら
気分良くないですよね・・(^o^; )
でも、相手の方が先に電話を切ってたら別に
問題はないんですけどねっ♪
私の職場の受話器は手元で電話を切れるんで、
先に切ってから、置いてます♪

応援ρ(′▽`o)ノ゙ ポチッポチッとなっ♪

投稿: ユウママ | 2011年2月 2日 (水) 13時21分

わたしは 以前 営業を していたので
お客様からの 電話取り次ぎの時は
相手が 切るまで 待っていましたし
いまは こちらが 先に着る時でも
あいている方の 指先で
電話の切るボタンを そっと 押して
それから 改めて 受話器を 置いてます。。。

投稿: てっちゃん | 2011年2月 2日 (水) 15時51分

確かにそうですよね~
切るまでがマナーです。
先日、受話器に向かって咳こむ人にとっても迷惑しました。
せめて受話器は離して欲しいものです・・・

投稿: ままりん | 2011年2月 2日 (水) 21時24分

そうですね~。
大切なことだと思います。
特に、最後の印象派残りますものね。
入社してからの研修で、厳しく指導を受けました。。。懐かしいなぁ。

投稿: ゆめ | 2011年2月 2日 (水) 22時57分

忙しいと早く電話を切ろうとそうなってしまうんでしょうね。でも、それで節約できるのはほんの数秒なのにね。

投稿: Katsuei | 2011年2月 3日 (木) 07時15分

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